Für die Nutzung der Kudovo-Sichtbarkeitsanalyse. Ausschließlich für Unternehmer, österreichisches Recht.
Anbieter ist Daniel Kalbus, Auhofstraße 181/10, 1130 Wien, Österreich, E-Mail office@kudovo.at (nachfolgend „Anbieter"). Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, die unter der Marke Kudovo über kudovo.at erbracht werden.
Diese Bedingungen gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 UGB sowie gegenüber juristischen Personen des öffentlichen Rechts. Eine Nutzung durch Verbraucher im Sinne des KSchG ist nicht vorgesehen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Kudovo analysiert die Sichtbarkeit eines Betriebs in den lokalen Suchergebnissen von Google Maps. Dazu wird rund um die angegebene Adresse ein Raster von 49 Messpunkten gebildet und an jedem Punkt die Platzierung des Betriebs zu einem angegebenen Suchbegriff erhoben. Das Ergebnis wird als grafische Auswertung („Heatmap") samt schriftlicher Einschätzung per E-Mail und im Kundenbereich übermittelt.
Angeboten werden:
Der Anbieter kann einer begrenzten Zahl von Kunden den Tarif „Sichtbarkeit & Bewertungen" dauerhaft zu 99 € pro Monat einräumen („Partner der ersten Stunde"). Der vereinbarte Preis gilt für die Dauer des ununterbrochenen Vertragsverhältnisses und ist von späteren Preisanpassungen ausgenommen. Nach einer Beendigung besteht kein Anspruch auf erneute Gewährung.
Der Vergleich der Bewertungskennzahlen erfolgt gegen jene Betriebe, die in den Messzonen des Kunden zum jeweiligen Suchbegriff vor ihm platziert sind. Es handelt sich dabei um öffentlich sichtbare Suchergebnisse, die zum Zeitpunkt des Scans erhoben werden, nicht um Daten anderer Kunden des Anbieters. Liegen für eine Messung keine auswertbaren Bewertungsdaten vor, entfällt der Vergleichswert ersatzlos.
Antwortvorschläge auf Bewertungen werden vom Anbieter automatisiert unter Einsatz von Systemen der künstlichen Intelligenz erstellt und dem Kunden ausschließlich als unverbindlicher Entwurf zur Verfügung gestellt. Der Anbieter veröffentlicht keine Antworten. Die Entscheidung über Verwendung, Änderung und Veröffentlichung trifft allein der Kunde; die Veröffentlichung erfolgt durch ihn und unter seinem Namen. Der Kunde ist verpflichtet, jeden Entwurf vor der Verwendung inhaltlich zu prüfen. Für den Inhalt veröffentlichter Antworten ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
Zusätzlich bietet der Anbieter die einmalige Profil-Einrichtung um 390 € an. Der Anbieter richtet dabei das Google-Unternehmensprofil des Kunden ein: Kategorien, Leistungen, Beschreibung, Öffnungszeiten, Fotos, Einzugsgebiet sowie ein Bewertungs-Setup (QR-Code und Kurzlink). Rund sechs Wochen nach Abschluss erfolgt ein Kontroll-Scan. Voraussetzung ist, dass der Kunde dem Anbieter Verwalterrechte für sein Google-Unternehmensprofil einräumt; eine Weitergabe von Passwörtern findet nicht statt und wird vom Anbieter nicht entgegengenommen. Der Kunde bleibt Inhaber des Profils und kann die Rechte jederzeit entziehen. Geschuldet ist die fachgerechte Einrichtung, nicht ein bestimmtes Ergebnis (siehe § 3). Die Leistung gilt als erbracht, wenn die Einrichtung abgeschlossen und dem Kunden mitgeteilt wurde.
Verfügbarkeit einzelner Bestandteile: Nicht alle Bestandteile des Abonnements sind derzeit verfügbar. Auf der Website sind die noch in Entwicklung befindlichen Bestandteile als „in Vorbereitung" gekennzeichnet. Der Anbieter stellt sie ohne gesondertes Entgelt bereit, sobald sie fertiggestellt sind; ein Anspruch auf einen bestimmten Fertigstellungszeitpunkt besteht nicht. Ein Abonnement wird erst nach ausdrücklicher Absprache über den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses tatsächlich verfügbaren Leistungsumfang abgeschlossen.
Der Anbieter ist Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Die angegebenen Preise sind Endpreise, es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Der Anbieter darf den Leistungsumfang weiterentwickeln und nicht wesentliche Änderungen jederzeit vornehmen, solange der Kern der Leistung erhalten bleibt. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt.
Kudovo misst und dokumentiert Platzierungen. Der Anbieter hat keinen Einfluss darauf, wie Google Ergebnisse gewichtet und darstellt. Eine bestimmte Platzierung, eine Verbesserung der Sichtbarkeit oder ein wirtschaftlicher Erfolg werden ausdrücklich nicht geschuldet und nicht zugesagt.
Auswertungen und Empfehlungen sind unverbindliche Einschätzungen auf Basis öffentlich verfügbarer Daten und werden teilweise automatisiert erstellt. Ob und wie der Kunde sie umsetzt, liegt allein in seiner Verantwortung.
Die erhobenen Daten sind Momentaufnahmen. Ergebnisse können sich schon kurze Zeit später ändern und je nach Abfragezeitpunkt abweichen.
Das Absenden des Formulars auf kudovo.at ist eine Anfrage auf Durchführung eines kostenlosen Scans. Ein Anspruch auf Durchführung besteht nicht; der Anbieter kann Anfragen insbesondere bei offensichtlichem Missbrauch, unvollständigen Angaben oder Überlastung ablehnen.
Ein kostenpflichtiges Abonnement kommt durch ausdrückliche Bestellung des Kunden in Textform und deren Bestätigung durch den Anbieter zustande.
Der Kunde sichert zu, zur Beauftragung für den angegebenen Betrieb berechtigt zu sein und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.
Abonnements laufen auf unbestimmte Zeit und werden monatlich abgerechnet. Beide Seiten können jederzeit ohne Einhaltung einer Frist zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Einrichtungsgebühr.
Die Kündigung ist formlos per E-Mail an office@kudovo.at möglich. Bereits bezahlte Beträge für den laufenden Monat werden nicht anteilig erstattet.
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen oder bei erheblichem Verstoß gegen § 7 vor.
Die Profil-Einrichtung wird nach Abschluss der Arbeiten in Rechnung gestellt. Abonnements werden monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Rechnungen werden elektronisch als PDF per E-Mail übermittelt; der Kunde stimmt dem elektronischen Rechnungsversand zu. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Der Anbieter kann für die Abwicklung einen Zahlungsdienstleister einsetzen. In diesem Fall gelten zusätzlich dessen Bedingungen für den Zahlungsvorgang; der Kunde wird vor der ersten Abbuchung darüber informiert.
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter nach erfolgloser Mahnung mit 14-tägiger Nachfrist berechtigt, die Leistung auszusetzen. Verzugszinsen werden gemäß § 456 UGB berechnet.
Preisänderungen werden mindestens 60 Tage vor Wirksamkeit per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gilt der neue Preis als angenommen; im Widerspruchsfall kann der Kunde zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen. Auf diese Möglichkeit wird in der Mitteilung hingewiesen.
Der Anbieter bemüht sich um eine durchgehende Erreichbarkeit, schuldet aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Die Leistung hängt von Diensten Dritter ab, insbesondere von Datenanbietern und der Verfügbarkeit der Google-Suchergebnisse. Kommt es zu Ausfällen, wird die Analyse nachgeholt; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
Anfragen werden werktags beantwortet. Eine bestimmte Reaktionszeit wird nicht zugesagt.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens jedoch auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten gezahlten Entgelte.
Nicht gehaftet wird für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden sowie für Veränderungen der Suchergebnisse, für Entscheidungen des Kunden auf Basis der Auswertung und für Ausfälle bei eingesetzten Dienstleistern.
Für den kostenlosen Scan haftet der Anbieter nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, die der Kunde auf Grundlage bereitgestellter Antwortentwürfe veröffentlicht. Werden gegen den Anbieter wegen eines vom Kunden veröffentlichten Inhalts Ansprüche Dritter geltend gemacht, hält der Kunde den Anbieter davon schad- und klaglos und ersetzt ihm die notwendigen Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit der Anbieter den Anspruch vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Der Anbieter wird den Kunden über eine solche Inanspruchnahme unverzüglich informieren, ihm die Rechtsverteidigung ermöglichen und ohne Zustimmung des Kunden kein Anerkenntnis abgeben.
Der Kunde darf die erhaltenen Auswertungen unbefristet für eigene betriebliche Zwecke nutzen. Alle Rechte an der Software, den Darstellungsformen, der Methodik und der Marke Kudovo verbleiben beim Anbieter.
Der Umgang mit personenbezogenen Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Zur Erbringung der Leistung werden Dienstleister eingesetzt, unter anderem für Hosting, Datenbezug, Auswertung und E-Mail-Versand.
Der Anbieter kann diese Bedingungen mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Im Widerspruchsfall kann der Kunde zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Wien.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform; E-Mail genügt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Da es sich um ein reines Angebot an Unternehmer handelt, besteht keine Verpflichtung und keine Bereitschaft zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle.
Hinweis: Diese Bedingungen wurden sorgfältig erstellt und orientieren sich an österreichischem Recht. Sie ersetzen keine Rechtsberatung. Vor dem ersten zahlenden Kunden empfiehlt sich eine Prüfung durch einen österreichischen Rechtsanwalt oder die Wirtschaftskammer.
Stand: August 2026 · Version 1.0